Воровского улица, 31

Здравствуйте! Я ознакомилась с вашим отзывом и считаю важным донести до будущих гостей и сервиса реальную картину вашего пребывания. 1. О «шерсти» и чистоте пола. При входе в квартиру после вашего выезда я была шокирована: пол был усеян плотным слоем волос. Такое количество физически не может остаться после двух человек — сложно представить, что должно происходить, чтобы случился такой «волосопад». Ранее подобную картину я наблюдала исключительно после проживания гостей с животными, что и послужило логичным основанием для моего вопроса. В ответ я снова получила лишь порцию агрессии. Что касается видеокамер: я просматривала записи в примерное время вашего выезда. Так как я не знаю вас в лицо, я ориентировалась на тайминг и увидела группу людей с сумками и собакой. Учитывая состояние квартиры, у меня были все основания предположить, что это были вы. 2. О ситуации с разбитой кружкой. На мое вежливое замечание о том, что после выезда была обнаружена разбитая кружка, я ожидала простого человеческого «извините». Вместо элементарных извинений на меня обрушился поток оскорблений. Вы начали заявлять, что кружки «не те», что мне якобы стоит закупать другую посуду (наверное, железную, чтобы она не билась). В моей практике и раньше случалось, что гости разбивали посуду — это жизнь, но такие вопросы всегда решались мирно и культурно. А с такой неадекватной реакцией и переходом на личности в ответ на обычное замечание я столкнулась впервые. 3. Состояние квартиры. Квартира была оставлена в грязном состоянии. Сложилось впечатление, что по комнатам ходили в уличной обуви, коврики были свернуты и испачканы. Я ценю комфорт гостей, но ожидаю и базового уважения к своему имуществу. 4. Постельное белье: я намеренно не застилаю кровать заранее, чтобы гости могли лично убедиться в свежести и чистоте предоставленного белья. Это стандартная практика, гарантирующая гигиеничность. 5. Про наматрасник. Ваши претензии по поводу наматрасника совершенно необоснованны. Наматрасник — это технический защитный слой матраса, и его внешний вид не является критерием чистоты. В любом случае на наматрасник всегда надевается свежая, чистая простыня. Гости спят именно на чистом белье, которое проходит профессиональную стирку, поэтому никаких вопросов к гигиене здесь быть не может. Очень жаль, что вместо конструктивного диалога и простого «извините» за беспорядок и разбитую вещь вы выбрали путь хамства и искажения фактов.

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!