Морозова улица, 11

Ольга, благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что не оправдали ваши ожидания о нашем жилье. Прокомментирую ситуацию, так как впервые за столь длительную работу с арендой жилья мы получили такую низкую оценку. Сначала Вы написали, что будете ориентировочно к 19.00. А в 14.00 вы написали что что будете через 40 минут. В день заселения мы спрашиваем приблизительное время прибытия, чтобы смогли спланировать свой день, так как мы все люди и у всех есть свои семейные и рабочие обязательства. Поэтому чтобы успеть решить все вопросы, просим гостей предупреждать о приезде минимум за час, лучше полтора. Вам с утра я написала чтобы предупредили за полчаса, так как к 19 квартира была бы точно готова, оставалось бы просто доехать или съинструктировать о самостоятельном заселении (мы живём за городом, нам нужно минимум 20 минут, чтобы только доехать до места назначения). Но Вы приехали гораздо раньше, и поэтому квартиру как следует подготовить не успели, по этому поводу я принесла свои извинения за ожидание и недочеты в уборке. Но, уборка была произведена, белье поменяно, это совершенно для нас не допустимо, чтобы постельное белье оставалось от прежних жильцов. Матрас для кого-то комфортный, для кого-то нет, это дело вкуса каждого. В любом случае, мы всегда стараемся сделать по максиму всё, что можем, чтобы наши гости были довольны. В основном, нашим гостям у нас нравится и многие останавливаются у нас постоянно, чему мы очень рады и всегда трепетно ждем каждого гостя!